อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ ผ่าน MTYC ขอให้อ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาในหน้านี้อธิบายสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งคุณและเราอย่างตรงไปตรงมา รวมถึงเงื่อนไขการใช้งานบัญชี การฝากและถอนเงิน และช่องทางติดต่อหากมีข้อสงสัย การใช้บริการถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว

การใช้งานบัญชีสมาชิกเงื่อนไขการฝากและถอนเงินสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณช่องทางร้องเรียนและติดต่อการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
MTYC ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบบัญชีโดยให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลคุณตั้งแต่ต้น กระบวนการยืนยันตัวตนใช้ OTP ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด และคุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

ความปลอดภัยของบัญชี

ทุกการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีของคุณ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมและบัญชีตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ไม่มีการเก็บเกินความจำเป็น

การขอเข้าถึงข้อมูล

คุณขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ที่หน้าตั้งค่าบัญชี หรือส่งคำขอผ่านช่องทางอีเมลฝ่ายดูแล

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

หากมีการปรับปรุงข้อกำหนด เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางสอบถามเรื่องข้อกำหนด

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือเงื่อนไขใดๆ ทีมดูแลบัญชีของเราพร้อมช่วยคุณผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเรื่องการยืนยันตัวตน สิทธิ์การใช้งาน หรือกระบวนการร้องเรียน แค่ติดต่อมาและเราจะดูแลให้ถึงที่สุด

แชทสด เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วแตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับคิว
อีเมล ส่งรายละเอียดมาที่อีเมลฝ่ายดูแลบัญชี พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถาม
แบบฟอร์มร้องเรียน สำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานประกอบ ใช้แบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชีเพื่อแนบเอกสารได้โดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่สมาชิกถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์และเงื่อนไขการใช้บัญชี หากไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมดูแลบัญชีได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลบังคับใช้เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือใช้บริการ โดยขอบเขตการบังคับใช้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง

ได้ เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกประวัติการทำรายการ ข้อมูลทั้งหมดแสดงตามช่วงเวลาที่คุณเลือก หรือส่งคำขอผ่านอีเมลฝ่ายดูแล

ระบบจะระงับรายการไว้ก่อนและแจ้งให้คุณยืนยันตัวตน ติดต่อทีมดูแลบัญชีพร้อมหลักฐานเพื่อให้ดำเนินการต่อได้

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เราไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการดูแลบัญชี

เราจะส่งอีเมลแจ้งล่วงหน้าไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล คุณมีเวลาทบทวนก่อนตัดสินใจ

ใช้แบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชีเพื่อแนบหลักฐานประกอบ ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต